Característica de los Recursos Humanos

Una de las principales diferencias entre el desarrollo de los recursos humanos de una gran empresa y una PYME, es que en ésta última la importancia del factor humano es vital.  Ya sea porque es el recurso por excelencia con el que cuentan, o porque la selección de un nuevo empleado significará la incorporación de un nuevo miembro al clan familiar, entre otras.

Si las grandes empresas disponen de departamentos de recursos humanos, con una buena dotación de recursos materiales y un prestigio dentro de la organización, en ocasiones esto no basta para evitar la dificultad de conocer de cerca a los empleados y el ambiente en el que desempeñan su trabajo.   A la hora de solventar dificultades,  resolver conflictos o montar programas de formación,  la distancia que la burocracia  impone en organizaciones de grandes dimensiones puede hacer inoperante tanta infraestructura.

Por otro lado,  el delicado manejo de las relaciones humanas   hace que en aquellas empresas pequeña o medianas, en las que el contacto es más directo y cotidiano, sea la directiva quien tenga que estar más capacitada en el manejo de las relaciones interpersonales.  La Competitividad, la realidad,  los enfrentamientos directos o velados así como la necesidad de motivaciones e incentivos,  posibilidades de crecimiento personal, etc., son elementos que están presente en todo grupos humanos.  De la importancia que le otorgue y de la capacitación en su manejo dependerá en buena medida el ambiente de trabajo que se requiere en la empresa, así como las consecuencias directas que ello tenga en el logro de Objetivos.

LOS OBJETIVOS DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS 

Los recursos humano han de ser un servicio al conjunto de la estructura empresarial y deben cumplir una función de impulso  y apoyo.  Uno de los objetivos fundamentales en todo plan de desarrollo de recursos humano es el logro de mejorar sectoriales e integrales de la gestión empresarial.  Para ello cuenta con dos vías:

1. La elaboración e implementación  de los programas que le departamento gestiona.  Dentro de los que se contemplan con más frecuencia están los de selección de personal, formación y política salarial.
2. La valoración e integración del departamento en el contexto de la empresa, es decir la participación  y el apoyo en las actividades funcionales y transversales de la empresa.  Aquí entrarían  las informaciones  y la injerencia en al toma de decisiones que sus programas abarcan. 

Los Recursos Humanos

El pequeño y el mediano empresario que debe dirigir y orientar el trabajo de sus empleados necesita conocer el mecanismo de las relaciones humanas aplicadas al contexto empresarial.  Sólo este conocimiento le permitirá incentivar a sus subordinados y ejercer un verdadero liderazgo moral que permita el logro de los objetivos fijados.  No hay que perder de vista que el hombre es un ser psicológicamente complejo, que se mueve en función de anhelos y necesidades específicas.  Y este hecho tiene un incidencia muy concreta en el mundo de las relaciones laborales; el empresario debe reconocer como legítimas las necesidades de sus empleados y procurar conciliarlas con sus planteamientos gerenciales, de modo que le esfuerzo de todos tienda hacia la consecución  de la meta común. El empleado aspira, sobre todo , a ser tratado como un ser humano, que se reconozcan sus deseos de promoción, se le recompense moral y materialmente y se respete, en suma, su dignidad humana.

Optimizar los recursos disponibles.

No se trata pues, como norma general, de buscar en el exterior las personas necesarias para desarrollar una tarea, una función o un conjunto de ellas, sino de identificar el potencial oculto en los mismos empleados de que se dispone.  Tengamos en cuenta que los recursos humanos son los más preciados de una empresa.  En muchas empresas su prosperidad radica en la vida de su personal, y las grandes compañías cifran su supervivencia en la labor investigadora de sus hombres mejor preparados.

Una vez descubierto el potencial de los empleados, el siguiente paso es proporcionar los estímulos, posibilidades y oportunidades que les inviten a mejorar su situación y la de la empresa, adaptándose ante un nuevo planteamiento.  Es la propia entidad la que, además de procurar el estímulo, tiene que aportar los medios para esa adaptación.  Por lo general en forma de enseñanza, entrenamiento o descripción de la tarea que se ha de realizar, según el tipo de empleado en cada caso.

El área de Recursos Humanos.

Ciñéndonos a un orden lógico, vamos a estudiar todos los aspectos de la dirección de personal.  Tal como venimos viendo, el funcionamiento de las organizaciones se asienta sobre tres bases principales.

1. El logro de unos rendimientos que permitan el pago de costos y la obtención de beneficios.
2. Una estructura social de acuerdo con los negocios y protectora de las operaciones.
3. El empleo correcto de los bienes productivos o capital propiedad de la organización.

La organización, para lograr sus objetivos, requiere una serie de recursos, que podemos agrupar en tres grandes grupos: materiales, técnicos y humanos.  Los recursos humanos no sólo comprenden el esfuerzo o la actividad humana, sino también otros factores como pueden ser: conocimientos, experiencias, motivación, intereses vocacionales, aptitudes, habilidades, potenciales, salud, etc.  Los recursos humanos son fundamentales en el funcionamiento de una empresa ya que pueden mejorar y perfeccionar el empleo y diseño de los recursos técnicos y materiales, lo cual no sucede a la inversa.